PolĆticas de la tienda
Cosas que necesitas saber
En el mercado actual de compras en lĆnea, creemos que la honestidad es la mejor polĆtica. Por eso diseƱamos la polĆtica de tienda mĆ”s generosa, justa y transparente para nuestros clientes. Lea las siguientes secciones para obtener mĆ”s información sobre cómo enviamos o intercambiamos productos, o sobre cómo protegemos sus datos personales. Ā”No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta!
Devoluciones y reembolsos
La letra pequeƱa
NO HAY REEMBOLSOS NI CAMBIOS DEBIDO A COVID-19 HASTA NUEVO AVISO.
1. REEMBOLSOS
Los reembolsos por todo el cabello virgen estĆ”n disponibles para los clientes dentro de los 3 dĆas posteriores a la entrega o recogida del producto. Para recibir un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- Se requiere recibo o comprobante de compra.
- El encaje no se puede quitar de la peluca, el cierre ni el frontal.
- No debe haber sido coloreado, blanqueado ni tratado quĆmicamente.
- El artĆculo no ha sido usado ni lavado.
- No es un artĆculo con descuento.
Si no se cumplen las condiciones enumeradas, Lex Tresses se reserva el derecho de rechazar un reembolso.
2. INTERCAMBIOS
Los cambios comenzarĆ”n a procesarse una vez que recibamos el artĆculo que el cliente desea cambiar.
3. DEVOLUCIONES
Para iniciar una devolución, comunĆquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a lextresses@gmail.com. Lex Tresses pagarĆ” el costo de envĆo de devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de envĆo o le reembolsaremos el costo del envĆo de devolución.
4. CONSULTAS
Por favor envĆe cualquier pregunta a nuestro departamento de atención al cliente. Puede dar seguimiento a las devoluciones y/o reembolsos en proceso contactĆ”ndolos a lextresses@gmail.com.
Nuestra polĆtica de privacidad
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